Retour d’expérience de Karine Aubry, SVP People, Inclusion & Culture, sur le dépistage auditif « dans les murs » avec le Pôle Santé Bergère

Dans l’industrie musicale, la santé auditive est un enjeu professionnel majeur et pourtant souvent sous-estimé, tant que les premiers symptômes n’ont pas encore fait leur apparition. Universal Music France (UMF), l’un des principaux acteurs du secteur musical en France avec plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur ses sites parisiens, a fait de la santé auditive un pilier de sa stratégie QVCT.

La santé auditive : un enjeu majeur pour l’industrie musicale

Pour intégrer le dépistage auditif au cœur de sa politique de prévention et mettre en œuvre des actions concrètes, Universal Music France a fait appel au Pôle Santé Bergère (PSB) et à son dispositif « Bergère, Près de Chez Vous » (BPCV), un programme de dépistage et de prévention déployé directement dans les locaux de l’entreprise. L’intervention a permis aux salariés d’accéder à un premier bilan auditif, sans se déplacer, pendant leur temps de travail et en toute confidentialité.

Le PSB a rencontré Karine Aubry, SVP People, Inclusion & Culture, chez Universal Music France, pour un retour d’expérience sur cette démarche : pourquoi ce choix, comment s’est déroulée l’intervention, et quels résultats concrets en ont découlé pour les équipes.

❓ Pourquoi avoir proposé un dépistage de l’audition à vos collaborateurs ? S’agissait-il d’une demande de leur part ?

Karine Aubry (K.A.) : Dans l’industrie musicale, l’exposition au son fait partie du quotidien et les risques auditifs sont bien réels. Protéger l’audition de nos équipes est donc une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Cette action s’inscrit dans la continuité de ce que nous faisons déjà : par exemple, les nouveaux arrivants reçoivent dans leur kit d’accueil des bouchons d’oreille pour les sensibiliser dès le premier jour à la protection auditive, un réflexe indispensable dans nos métiers. Ce dépistage s’inscrit dans notre politique Qualité de Vie & Condition au Travail (QVTC) pour ancrer durablement la prévention dans nos pratiques.

❓ Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler avec le Pôle Santé Bergère pour cette action ?

K.A. : Nous avions besoin d’un partenaire capable d’accompagner une démarche que nous avons déjà structurée en interne. Le lien naturel avec Audiens, partenaire historique de notre filière et de notre entreprise, rend la collaboration cohérente. Ce choix nous permet d’assurer un haut niveau de qualité et d’expérience, en continuité avec les actions de santé et d’inclusion que nous portons au sein d’Universal Music France.

❓ Comment s’est déroulée l’intervention sur site ? Quel retour avez-vous eu de la part des salariés ?

K.A. : L’intervention s’est très bien déroulée, avec une organisation fluide et respectueuse de nos contraintes métiers. Elle a permis une prise de conscience sur un sujet parfois minimisé, tant que les premiers symptômes de perte d’audition ne se manifestent pas, alors même qu’il est central dans notre industrie. Plusieurs collaborateurs ont d’ailleurs poursuivi la démarche en consultant leur médecin traitant ou la médecine du travail, signe que l’action a eu un impact concret.

❓ Selon vous, quel est le principal bénéfice de ce dépistage pour vos collaborateurs et pour Universal Music France ?

K.A. : Ce dépistage permet aux équipes d’accéder facilement à une première démarche de prévention directement sur leur lieu et temps de travail, tout en garantissant une confidentialité totale. C’est une approche que nous privilégions dès que possible : offrir des opportunités de santé accessibles, tout en respectant strictement la frontière entre accompagnement RH et suivi médical. Cette logique de prévention intégrée, nous l’avions également déployée lors d’Octobre Rose et de Novembre Bleu avec des rendez-vous d’information, de dépistage et de formation sur les cancers dits féminins et masculins. Pour Universal Music France, ces actions renforcent notre culture de prévention et protègent un capital essentiel dans notre industrie : la santé de nos talents.

❓ Qu’avez-vous le plus apprécié dans l’accompagnement du Pôle Santé Bergère ?

K.A. : L’intervention du PSB s’est intégrée avec simplicité dans une démarche que nous portons en interne depuis plusieurs années. Le professionnalisme et la flexibilité de leurs équipes ont permis de proposer une action simple, cohérente, respectueuse et utile pour nos collaborateurs.

❓ Recommanderiez-vous le Pôle Santé Bergère à d’autres entreprises pour ce type de programme ? Pourquoi ?

K.A. : Oui, si l’entreprise souhaite mettre en place une action de prévention structurée, avec un impact rapide et mesurable, et respectueuse de la confidentialité. Leur compréhension du cadre médical et leur capacité à s’intégrer dans une politique existante facilitent la mise en œuvre. Pour nous, ce partenariat a surtout été un moyen de renforcer notre propre stratégie de prévention.

❓ Si vous deviez résumer cette expérience en une phrase, laquelle serait-elle ?

K.A. : « Une démarche de prévention qui illustre l’engagement d’Universal Music France à protéger la santé de ses équipes au cœur même de leurs métiers. »

Les bénéfices du dépistage sur site pour la prévention santé au travail

L’expérience d’Universal Music France illustre concrètement ce que peut apporter une action de prévention bien orchestrée sur site. Voici les enseignements à retenir :

• Dépistage « dans les murs » : Le dépistage se déroule pendant le temps de travail, dans les locaux de l’entreprise : aucun déplacement, ni contrainte logistique pour les salariés.
• Confidentialité garantie : Une frontière claire est maintenue entre l’accompagnement RH et le suivi médical, dans le strict respect du cadre légal et de l’intimité de chacun.
• Un impact concret et mesurable : Plusieurs collaborateurs ont consulté un médecin ou la médecine du travail à la suite du dépistage — indicateur fort de l’efficacité de l’action.
• Une intégration fluide dans la politique QVCT existante : Le PSB s’adapte aux dispositifs déjà en place. Pas de rupture, pas de redondance : un vrai partenariat de terrain.
• Une prévention adaptée à sa réalité : Dans l’industrie musicale comme ailleurs, la prévention est plus efficace lorsqu’elle tient compte des risques propres aux métiers exercés.